Elegir un regalo promocional puede parecer una tarea sencilla, pero en realidad, es una decisión que puede tener un gran impacto en la percepción de tu marca y en la relación con los clientes. Por esta razón, si está bien pensado puede fortalecer los lazos con los clientes y aumentar la visibilidad del negocio, pero si se comenten errores al escogerlo, puedes terminar con un regalo inapropiado que tenga un efecto no deseado. En este artículo, hablaremos sobre los errores más comunes que debes evitar a la hora de elegir tu merchandising para que tomes la mejor decisión.
· ¿Qué errores son más recurrentes y cómo evitarlos?
1. No conocer a tu audiencia:
Uno de los principales errores que se puede cometer al escoger un regalo promocional es no conocer a la audiencia. Cada grupo de clientes es diferente y tiene gustos y necesidades distintas. Por lo tanto, es fundamental comprender a quién va dirigido el obsequio y qué tipo de artículo sería más relevante para ellos. Si eliges un regalo que no se adapte al público objetivo, es probable que termine en un cajón olvidado.
Por eso, antes de decantarte por un artículo debes investigar a tu audiencia, realizar encuestas o analizar los datos internos para conocer sus preferencias y necesidades. Así podrás seleccionar un regalo apropiado que realmente les resulte útil y atractivo.
Además, se ha de tener en cuenta el sector en el que estás operando e intentar buscar productos relacionados con tu actividad, de esta manera los clientes harán una asociación más rápida del regalo con la empresa. Es decir, si tienes un concesionario de automóviles puedes entregar llaveros, si dispones de un gimnasio puedes optar por camisetas deportivas o bien, si cuentas con una empresa tecnológica puedes escoger memorias usb.
2. Optar por artículos de baja calidad:
Escatimar en la calidad de los productos puede ser tentador para ahorrar costes y reducir el presupuesto, pero esta decisión puede tener un efecto negativo en la percepción de la marca. Los artículos de baja calidad pueden generar una mala imagen hacia la empresa ya que se puede considerar que no se preocupa por la satisfacción del cliente o que busca simplemente promocionarse sin pensar realmente en los usuarios. Además, inconscientemente los clientes asociarán la calidad de dichos regalos con los productos o servicios que comercializa la empresa. De hecho, según PPAI, el 72% de las personas afirman que la reputación de una marca se refleja en la calidad de los productos promocionales que reciben.
Por otro lado, decantarse por opciones demasiado económicas puede suponer que su vida útil sea más corta y, por tanto, la visibilidad de la marca también sea menor. En estos casos, es mejor encontrar alternativas que tengan una buena relación calidad – precio.
3. Diseño, personalización y falta de originalidad:
Regalar artículos promocionales que son comunes y predecibles puede no generar el impacto que esperas, la clave está en captar la atención y conseguir que te recuerden.
Buscar opciones originales y creativas que diferencien a tu empresa debe ser tu principal objetivo ya que si creas un regalo único resaltará entre la competencia y conseguirás una ventaja competitiva.
Otro factor que no se debe descuidar es cómo se personalizan. Se ha de tener en cuenta que el merchandising se utiliza para promocionar las marcas y por eso se ha de asociar con la imagen corporativa. Los colores se deben ajustar a la identidad de marca, los productos escogidos estarán alineados con los valores de la empresa y es importante que visualmente tengan concordancia con el negocio.
4. Ignorar la funcionalidad del regalo:
El propósito principal de un regalo publicitario es que sea utilizado por el cliente, lo que aumenta la visibilidad de la marca. Si eliges un artículo que carece de utilidad, será poco valorado y no conseguirá su objetivo. Opta por artículos prácticos que los clientes puedan usar en su vida diaria. Un regalo funcional garantiza que la marca se mantenga presente en la mente del cliente a lo largo del tiempo.
5. No tener claros los objetivos:
Antes de comenzar la estrategia relacionada con los regalos corporativos es fundamental cuestionarse ¿Cuál es el propósito de esta campaña? ¿Quieres aumentar ventas, fidelizar clientes, captar nuevos compradores o dar a conocer tu marca? Dependiendo de cual sea el fin que se busca influirá en la elección de los productos, la cantidad o incluso, el momento óptimo en que estos se entregan. Por ejemplo, si buscas aumentar la visibilidad se necesita más unidades y se entregarán a un número más grande clientes. O bien si se busca aumentar ventas de ciertos productos solo se regalarán cuando se compre dicho artículo.
En resumen, escoger un regalo promocional no es una tarea trivial. Es importante conocer a tu audiencia, evitar la falta de originalidad y la baja calidad, asegurarte de que el regalo sea funcional y tener definidos los objetivos que se quieren alcanzar con esta acción. Al evitar estos errores comunes, podrás seleccionar de manera más optima y conseguirás mejores resultados en tu campaña.
Si estás pensando en utilizar este tipo de regalos para tu próxima campaña de marketing, te recomendamos que eches un vistazo al catálogo de Gift Campaign y si tienes cualquier duda o comentario te leemos en los comentarios.