{"id":8057,"date":"2024-01-30T10:33:31","date_gmt":"2024-01-30T10:33:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.giftcampaign.es\/blog\/?p=8057"},"modified":"2026-01-29T14:52:03","modified_gmt":"2026-01-29T14:52:03","slug":"funnel-venta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.giftcampaign.es\/blog\/funnel-venta\/","title":{"rendered":"En qu\u00e9 fase del funnel de venta entregar un regalo para alcanzar tus objetivos"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"494\" src=\"https:\/\/www.giftcampaign.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/funnel-venta-2.jpg\" alt=\"Funnel de venta\" class=\"wp-image-8067\" srcset=\"https:\/\/www.giftcampaign.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/funnel-venta-2.jpg 1024w, https:\/\/www.giftcampaign.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/funnel-venta-2-300x145.jpg 300w, https:\/\/www.giftcampaign.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/funnel-venta-2-768x371.jpg 768w, https:\/\/www.giftcampaign.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/funnel-venta-2-700x338.jpg 700w, https:\/\/www.giftcampaign.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/funnel-venta-2-220x106.jpg 220w, https:\/\/www.giftcampaign.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/funnel-venta-2-140x68.jpg 140w, https:\/\/www.giftcampaign.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/funnel-venta-2-940x453.jpg 940w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Todos los clientes pasan por diferentes fases durante el proceso de compra: desde que les surge una necesidad hasta que al final acaban realizando la compra. Por eso, como empresas, es importante acompa\u00f1ar al usuario en este viaje para cautivarlo y conseguir que nos elijan en su decisi\u00f3n final. Una estrategia efectiva para aumentar el compromiso y la conversi\u00f3n es la entrega de regalos promocionales, pero la clave est\u00e1 en elegir el momento adecuado. En este art\u00edculo, descubriremos cu\u00e1ndo y c\u00f3mo entregar estos obsequios en funci\u00f3n de los objetivos espec\u00edficos que se quiera alcanzar.<\/p>\n\n\n\n<h2 style=\"font-size:18px\"><b><span style=\"color:white; background-color:#0658F1\">&nbsp;\u00b7&nbsp;<\/span>&nbsp;\u00bfQu\u00e9 es el funnel de venta?<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Este es un t\u00e9rmino muy utilizado en el sector del marketing y ventas, que se refiere a un modelo conceptual, en forma de embudo, para representar el proceso que realiza un potencial cliente desde que le surge una necesidad hasta la conversi\u00f3n final. Este embudo refleja las diferentes etapas que atraviesa un consumidor antes de tomar una decisi\u00f3n de compra. A medida que los clientes avanzan en el embudo sus necesidades espec\u00edficas van cambiando, por eso es importante identificarlas y ofrecer en cada momento lo que el consumidor est\u00e1 buscando para <a href=\"https:\/\/www.giftcampaign.es\/blog\/relacion-clientes\/\">mejorar nuestra relaci\u00f3n con los clientes<\/a> y que nos acabe comprando a nosotros.<\/p>\n\n\n\n<h2 style=\"font-size:18px\"><b><span style=\"color:white; background-color:#0658F1\">&nbsp;\u00b7&nbsp;<\/span>&nbsp;Diferencia entre funnel de venta y customer journey<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Aunque a veces, estos dos t\u00e9rminos se usan como sin\u00f3nimos, la realidad es que son dos conceptos diferentes.<\/p>\n\n\n\n<p>Por un lado, el funnel de venta se refiere al proceso que realizan los potenciales clientes desde que descubre un producto o servicio hasta que realiza la compra. Por otro lado, el customer journey contempla todas las interacciones de un cliente con una marca, desde el primer contacto hasta despu\u00e9s de la compra, centr\u00e1ndose en la experiencia general del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>En definitiva, mientras que el funnel se centra espec\u00edficamente en la venta, el customer journey es m\u00e1s amplio, considerando todas las fases y puntos de contacto a lo largo del tiempo.<\/p>\n\n\n\n<h2 style=\"font-size:18px\"><b><span style=\"color:white; background-color:#0658F1\">&nbsp;\u00b7&nbsp;<\/span>&nbsp;Fases del embudo de ventas<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Etapa 1 &#8211; Conciencia:<\/strong> En esta fase el objetivo principal es captar la atenci\u00f3n del cliente generar inter\u00e9s en tu producto o servicio. En este momento, usar los regalos promocionales es una buena manera de destacar entre la competencia, generar visibilidad de marca y favorecer a que te recuerden. Opta por obsequios que reflejen tu marca y que sean \u00fatiles en el d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, si tienes una tienda f\u00edsica una opci\u00f3n muy recomendable pueden ser las bolsas de tela ya que se asocian f\u00e1cilmente a tu establecimiento y son de gran utilidad. Otro ejemplo, puede ser si tienes un centro educativo entregar una libreta con bol\u00edgrafo. O, por \u00faltimo, un bol\u00edgrafo con tu logotipo, un elemento cuotidiano que por un precio econ\u00f3mico favorecer\u00e1 a que te tengan en su mente.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, regalos en formato digital con los que el usuario consigan informaci\u00f3n y nos consideren como alguien relevante para resolver su problema. Ofrece descargas de <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.es\/marketing\/plantillas-para-hacer-ebooks-gratis\">ebooks gratuitos<\/a> o acceso a webinars.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Etapa 2 \u2013 Inter\u00e9s: <\/strong>Una vez que has captado la atenci\u00f3n de tu audiencia, pasamos al momento de fomentar la interacci\u00f3n con ella. Durante esta fase, los clientes potenciales est\u00e1n considerando activamente tu marca junto a otras. Por lo tanto, usar los regalos promocionales justo en este instante es una alternativa ideal para incentivar la participaci\u00f3n y comenzar a construir una relaci\u00f3n de confianza. Una buena estrategia ser\u00eda entregar descuentos exclusivos, acceso a contenido premium, opci\u00f3n de participar en sorteos o unirse a programas de fidelizaci\u00f3n de la marca.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Etapa 3 \u2013 Consideraci\u00f3n:<\/strong> En esta fase del embudo los clientes comienzan a evaluar de manera m\u00e1s consciente las opciones disponibles con las que cuentan. Dar un regalo estrat\u00e9gico puede inclinar la balanza a tu favor. Un factor muy importante a tener en cuenta en esta etapa, es que el regalo debe estar alineado con las necesidades espec\u00edficas de tu cliente, estos deben mostrar como tu producto o servicio pueden resolverlas. Una prueba gratuita del producto, un acceso limitado a funciones premium o una consulta personalizada se pueden convertir en tu aliado perfecto.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Etapa 4 \u2013 Intenci\u00f3n: <\/strong>Cuando los clientes ya se han decidido que quieren comprar el producto o servicio es el momento de decisi\u00f3n final: \u00bfA qui\u00e9n se lo comprar\u00e1? Aqu\u00ed los regalos pueden ser utilizados como un incentivo adicional para acabar de convencer al usuario y cerrar la venta. Ofrecer un descuento especial, env\u00edo gratuito o regalos promocionales con cada compra. Un buen ejemplo son los regalos que ofrece Burger King con la compra de un men\u00fa. Es decir, una buena opci\u00f3n ser\u00eda buscar obsequios con tu logo relacionados con tu marca y entregarlos en el momento de la compra. Por ejemplo, con una suscripci\u00f3n al gimnasio puedes entregar un kit de botella de agua, mochila y toalla. Con una compra en una tienda opta por bolsas de tela. O, en una cafeter\u00eda por un vaso take away.<\/p>\n\n\n\n<p>Es importante destacar que el regalo en esta etapa debe ser percibido como un valor a\u00f1adido, no como una t\u00e1ctica de marketing para cerrar la venta por eso ded\u00edcale tiempo a escoger el producto m\u00e1s adecuado y que m\u00e1s se identifique con tu imagen de marca.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p><b>\u00bfQuieres contar con regalos promocionales?<\/b><\/p><p>Entra en nuestra <a href=\"https:\/\/www.giftcampaign.es\/\">tienda de regalos promocionales<\/a><\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Etapa 5 \u2013 Acci\u00f3n:<\/strong> Despu\u00e9s de la compra no es el final. Llegados a este punto es de suma importancia conseguir fidelizar al cliente y establecer una relaci\u00f3n comercial a largo plazo. Por tanto, optar por establecer una estrategia de regalos postventa ayudar\u00e1 a que el cliente siga en contacto con tu marca y se convierta en embajador, promoviendo la boca oreja.<\/p>\n\n\n\n<p>Durante esta fase se puede ofrecer regalos promocionales exclusivos como agradecimiento de la compra, o en \u00e9pocas concretas del a\u00f1o como el d\u00eda de la madre, san Valent\u00edn para el cumplea\u00f1os del cliente, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Y si los productos tangibles no te convencen, tambi\u00e9n puedes decantarte por ofrecer descuentos en segunda compra, acceso a programas de recompensas o promociones especiales. Recuerda lo primordial es que los clientes no se olviden de ti, por eso escoge alternativas que se adapten a sus gustos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"682\" src=\"https:\/\/www.giftcampaign.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/tarjeta-1024x682.jpg\" alt=\"Tarjeta de cr\u00e9dito\" class=\"wp-image-8069\" srcset=\"https:\/\/www.giftcampaign.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/tarjeta-1024x682.jpg 1024w, https:\/\/www.giftcampaign.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/tarjeta-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.giftcampaign.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/tarjeta-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.giftcampaign.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/tarjeta-700x466.jpg 700w, https:\/\/www.giftcampaign.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/tarjeta-220x147.jpg 220w, https:\/\/www.giftcampaign.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/tarjeta-140x93.jpg 140w, https:\/\/www.giftcampaign.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/tarjeta-940x626.jpg 940w, https:\/\/www.giftcampaign.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/tarjeta.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Comprender las necesidades y comportamientos de los consumidores a lo largo de todo el proceso de compra, puede suponerte una ventaja competitiva ya que podr\u00e1s adaptar tus estrategias de marketing a satisfacer sus expectativas y, por tanto, tendr\u00e1s m\u00e1s posibilidades de captar un nuevo cliente. Eso s\u00ed, no olvides que estos regalos que ofreces deben ser percibidos como un factor positivo por lo que t\u00f3mate un tiempo para escoger el regalo adecuado en cada etapa y escoge una personalizaci\u00f3n que se adapte a tu marca. Y, \u00bft\u00fa conoc\u00edas todo este proceso?, \u00bfLo tienes en cuenta dentro de tus estrategias de marca? \u00a1Te leemos en comentarios!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Todos los clientes pasan por diferentes fases durante el proceso de compra: desde que les surge una necesidad hasta que al final acaban realizando la compra. Por eso, como empresas, es importante acompa\u00f1ar al usuario en este viaje para cautivarlo y conseguir que nos elijan en su decisi\u00f3n final. 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